Обратная связь

Корректная работа раздела и системы безопасности обеспечивается только для браузеров:
Internet Explorer 11 и выше; Opera 11 и выше; FireFox 6 и выше; Google Chrome; Safari
Уважаемые пользователи сайта!
Для того, чтобы отправить запрос или обращение в электронном виде, внимательно ознакомьтесь со следующим Порядком:
1. Обращения, направленные в электронном виде через сайт Администрации города Костромы, поступают на рассмотрение в Отдел контроля и рассмотрения обращения граждан Администрации города Костромы.
2. Перед отправкой электронного обращения необходимо корректно заполнить анкету.
3. Ответ автору обращения направляется по его выбору:
  • в форме электронного документа, если им указаны фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии) и адрес электронной почты (e-mail);
  • в письменной форме, если им указаны фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии), адрес электронной почты (e-mail) и почтовый адрес.
4. Размер электронного обращения не может превышать 2 тысячи знаков.
5. Обращение может содержать вложенные документы и материалы в электронной форме в виде одного файла без архивирования. Размер файла вложения не может превышать 5 Мб. Для вложений допустимы следующие форматы файлов: txt, doc, rtf, xls, pps, ppt, pdf, jpg, bmp, png, tif, pcx, mp3, wma, avi, mp4, mkv, wmv, mov, flv. Иные форматы не обрабатываются в информационных системах Администрации города Костромы.
6. Обращение не принимается к рассмотрению, если:
  • в нём содержится нецензурная лексика, оскорбительные выражения;
  • текст написан по-русски с использованием латиницы или набран целиком заглавными буквами, не разбит на предложения;
  • указан неполный или недостоверный почтовый адрес;
  • обращение не адресовано главе города Костромы или в Администрацию города Костромы;
  • обращение не содержит конкретных заявлений, жалоб, предложений.
7. При направлении обращений, касающихся обжалования судебных решений, необходимо иметь в виду следующее. Согласно Конституции Российской Федерации, правосудие в России осуществляется только судом. Органы судебной власти самостоятельны и действуют независимо от законодательной и исполнительной властей. Решения судебных органов обжалуются в установленном законом процессуальном порядке. Действующее законодательство запрещает всякое вмешательство в процесс отправления правосудия.
8. Информация о персональных данных авторов обращений, направленных в электронном виде, хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.
Информационно-справочная служба Отдела контроля и рассмотрения обращения граждан Администрации города Костромы работает ежедневно с 9.00 до 18.00 час. (кроме выходных и праздничных дней). Справочный телефон: (4942) 31-37-85.

Поля, помеченные
* обязательны для заполнения!
Фамилия: *
Имя: *
Отчество:
Город: *
Улица/мкр-н: *
Дом: *
Квартира:
E-mail:
Телефон:
Тема вопроса *
Текст вопроса: *
Прикрепить файл:
Получить ответ:
*
Защита от автоматического заполнения
Введите символы изображенные на картинке:
CAPTCHA
Change the CAPTCHA codeSpeak the CAPTCHA code
 
Символы с картинки:*

Скрыть форму  


Заданный вопрос отображается на сайте после размещения ответа.
Срок рассмотрения обращения 30 календарных дней
(в соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»).

Для просмотра ответа нажмите на текст вопроса!

Показаны элементы c 1 по 12 из 5868Страницы:  1  2  3  4  5  6  7  8  9  10  | 11-20  | 21-30  | 31-40  | 41-50  | 51-60  | 61-70  | 71-80  | 81-90  | 91-100  | 101-110  | 111-120  | 121-130  | 131-140  | 141-150  | 151-160  | 161-170  | 171-180  | 181-190  | 191-200  | 201-210  | 211-220  | 221-230  | 231-240  | 241-250  | 251-260  | 261-270  | 271-280  | 281-290  | 291-300  | 301-310  | 311-320  | 321-330  | 331-340  | 341-350  | 351-360  | 361-370  | 371-380  | 381-390  | 391-400  | 401-410  | 411-420  | 421-430  | 431-440  | 441-450  | 451-460  | 461-470  | 471-480  | 481-489 
09.11.2017 17:36
Дмитрий  

Уважаемый Дмитрий!

Управление городского пассажирского транспорта Администрации города Костромы, рассмотрев Ваше обращение, поступившее на официальный сайт Администрации города Костромы, сообщает следующее.

  1. По вопросу организации движения муниципального маршрута № 33 «ВР Солнечный – Полиграфкомбинат» (далее – маршрут № 33).

25 сентября 2017 года проведен электронный аукцион на право заключения муниципального контракта на выполнение работ по осуществлению регулярных перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом в городском сообщении по регулируемым тарифам по маршруту № 33, по результатам которого пассажирские перевозки по указанному маршруту будет осуществлять ООО «Автотранспорт-44». Предполагаемая дата начала осуществления перевозок по маршруту № 33 – до конца ноября 2017 года. Жители города Костромы будут уведомлены о предстоящих изменениях в движении городского пассажирского транспорта через средства массовой информации в установленном порядке.

  1. По вопросу организации работы по муниципальному троллейбусному маршруту № 1 «Поселок Октябрьский – Троллейбусное депо» (далее – троллейбусный маршрут № 1).

В связи с проведением ремонтных работ моста через реку Волга движение троллейбусного маршрута № 1 временно приостановлено. После окончания ремонтных работ моста через реку Волга движение по маршруту будет восстановлено. Расписание движения будет размещено на официальном сайте Администрации города Костромы. Жители города Костромы будут оповещены через средства массовой информации в установленном порядке.

 Исполняющий обязанности

начальника Управления                   А. В. Елисеев

02.11.2017 12:46
Галина  

Уважаемая Галина !

            На Ваше обращение по вопросу аварии на тепловых сетях и неудовлетворительном состоянии подъезда  дома по адресу: город Костром, улица Беговая, дом 49, сообщаю. Специалистами Управления муниципальных инспекций Администрации города Костромы в Вашем присутствии 09.11.2017 проведено обследование указанной территории. На момент обследования на месте работ выполнена обратная засыпка грунта, авария на тепловых сетях устранена силами МУП города Костромы «Городские сети». По вопросу ремонта подъезда дома  собственникам помещений  необходимо определить источник финансирования и принять решение о выполнении работ по герметизации (гидроизоляции) ввода тепловой сети в фундаменте дома. Решение необходимо оформить протокольно и направить для исполнения  в управляющую компанию, обслуживающую Ваш дом.

 

Начальник Управления     С. А. Басов

 

01.11.2017 14:57
Александр  

Уважаемый Александр!

Управление городского пассажирского транспорта Администрации города Костромы (далее – Управление) рассмотрело Ваши обращения и сообщает следующее.

1. По вопросу посадки пассажиров через переднюю дверь. В соответствии с действующим законодательством, перевозчики, обслуживающие муниципальные маршруты города Костромы, самостоятельно определяют правила пользования транспортными средствами. В большинстве автобусов, работающих без кондукторов, с целью обеспечения безопасности дорожного движения, посадка пассажиров осуществляется через переднюю дверь. Вместе с тем, ИП Чернову И. Г., осуществляющему перевозки пассажиров и № 56 «завод «Красная маевка»  - ВР «Солнечный»,  указано на необходимость проведения дополнительного инструктажа с водительским составом по правилам перевозки в части безопасной посадки (высадки) пассажиров.

2. По вопросу курения водителя.

Перевозки пассажиров и багажа по муниципальному маршруту № 81 «ТЦ «Стометровка»  - ВР «Солнечный» осуществляет ИП Веселова С. Л. (далее – перевозчик) Перевозчику указано на необходимость проведения служебной проверки по существу произошедшего инцидента. В поступивших материалах проверки перевозчик сообщает, что водитель и кондуктор автобуса ЕК 222, работавшие в указанное Вами время на маршруте, наказаны в дисциплинарном порядке и  предупреждены о том, что в случае поступления повторных жалоб, будет рассмотрен вопрос о прекращении с ними трудового договора. С остальными водителями и кондукторами маршрута № 81, проведен дополнительный инструктаж по правилам перевозки пассажиров и выполнению должностной инструкции в части запрета курения на рабочем месте (в салоне автобуса). Вместе с тем, информируем Вас о том, что полномочия по привлечению физических лиц к административной ответственности за нарушения требований   положений положения статьи 12 Федерального закона от 23.02.2013 № 15-ФЗ "Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака", запрещающие курение табака на всех видах общественного транспорта (транспорта общего пользования) городского и пригородного сообщения, возложены на органы внутренних дел. Таким образом, при выявлении фактов курения табака в салоне транспортного средства Вы можете обратиться в ближайшее отделение полиции.

 

И. о. начальника Управления            А. В. Елисеев

31.10.2017 21:22
Дмитрий   Николаевич

Уважаемый Дмитрий Николаевич!

 Рассмотрев Ваше обращение, поступившее на официальный сайт Администрации города Костромы по вопросу скопления воды на проезде вдоль д. 1 мкр. Юбилейный,  сообщаю, что 01.11.2017 силами МКУ города Костромы «Дорожное хозяйство» выполнены работы по устранению подтопления указанного проезда посредством прочистки системы ливневой канализации.

 Председатель Комитета       О. В. Шарова

30.10.2017 15:13
Светлана   Михайловна

Уважаемая Светлана Михайловна!

Рассмотрев Ваше обращение, поступившее на официальный сайт Администрации города Костромы по существу вопросов сообщаю следующее. На основании постановления Администрации города Костромы № 1240 от 21 мая 2014 года, работы по содержанию улично-дорожной  сети на территории города Костромы ведутся в период наименьшей интенсивности дорожного движения транспортных средств, в том числе в ночное время, с соблюдением норм и положений действующего законодательства. К сожалению, в дневное время содержанию дороги по улице Советской в нормативном состоянии препятствует большое количество автотранспортных средств. Прошу отнестись с пониманием и принять извинения за доставленные неудобства. В МКУ города Костромы «Дорожное хозяйство» направлено обращение, о рассмотрении возможности корректировки времени выполнения работ в районе Вашего дома.

 Председатель Комитета      О. В. Шарова

 

29.10.2017 18:54
Ксения  

Уважаемая Ксения!

Управление городского пассажирского транспорта Администрации города Костромы (далее - Управление) рассмотрело Ваше обращение  и сообщает следующее. Регулярные перевозки пассажиров по муниципальному маршруту № 48 «Полиграфкомбинат – поселок Волжский» осуществляет ООО «ЗаВлаН» (далее – перевозчик).  В соответствии с технико-эксплуатационными условиями транспортного обслуживания на маршруте предусматривается интервал движения 10 минут в часы «пик» и 20 минут в межпиковое время. По результатам проверки, произведенной на основании Вашего обращения, установлено, что  нарушения расписания произошли  по причине невыхода на линию автобусов, находящихся в ремонте. Вместе с тем, перевозчиком принимаются все меры по максимальному выполнению запланированных рейсов, соблюдение расписания на маршруте взято на особый контроль. Управлением, со своей стороны, руководителю ООО «ЗаВлаН» указано на необходимость поддержания автобусного парка в надлежащем техническом состоянии и недопустимость срывов расписания движения.

 

И. о. начальника Управления                    А. В. Елисеев

27.10.2017 16:06
Сергей  

Уважаемый Сергей!

 На Ваше обращение на официальный сайт Администрации города Костромы по вопросу отсутствия отопления в доме №2  микрорайон Паново, сообщаю.  Отсутствие отопления в доме с 26 по 27 октября 2017 года было вызвано повреждением на квартальной тепловой сети. После проведения силами МУП г. Костромы «Городские сети» работ по ремонту тепловых сетей  теплоснабжение в доме нормализовано. Одновременно сообщаю, что при пуске тепла на отопление в Заволжском районе было выявлено 11 повреждений на магистральных и квартальных тепловых сетях (7 на сетях МУП «Городские сети», 4 на сетях ПАО «ТГК-2»). Силами  ПАО «ТГК-2» и МУП г. Костромы «Городские сети» оперативно выполнялись работы по ремонту тепловых сетей, работы были организованы в 2 смены, в том числе и в выходные дни.  Работа ремонтных бригад организована таким образом, что вне зависимости от времени работы производятся до полного устранения аварийной ситуации. Контроль за подключением потребителей осуществлялся в круглосуточном режиме ответственными лицами Комитета городского хозяйства.  В целях успешного прохождения отопительного периода 2017-2018 годов в Администрации города Костромы ежедневно проводятся совещания с участием специалистов ПАО «ТГК-2» и МУП г. Костромы «Городские сети», в ходе которых оперативно решаются вопросы, связанные с теплоснабжением потребителей города Костромы.

 Заместитель председателя Комитета      А. В. Шипов

26.10.2017 12:36
Наталья  

Уважаемая Наталья!

             На Ваше обращение на сайт Администрации города Костромы, а также на Ваше обращение, поступившее из Отдела ГИБДД УМВД России по г. Костроме по вопросу установки дорожного знака 1.22 «Пешеходный переход» перед нерегулируемым пешеходным переходом через ул. Байдарскую, сообщаю. Комитетом городского хозяйства Администрации города Костромы в ноябре 2017 года будут внесены изменения в проект организации дорожного движения, предусматривающие установку на ул. Северной Правды дорожного знака 1.22 «Пешеходный переход», заранее предупреждающего водителей о приближении к нерегулируемому пешеходному переходу между д.28 и д.29 по ул. Байдарской. После согласования изменений с Отделом ГИБДД УМВД России по г. Костроме дорожный знак 1.22 «Пешеходный переход» будет установлен силами МКУ города Костромы «Дорожное хозяйство».

 Председатель Комитета     О. В. Шарова

26.10.2017 12:35
Екатерина   Владимировна

Уважаемая Екатерина Владимировна!

Управление городского пассажирского транспорта Администрации города Костромы, рассмотрев Ваше обращение, поступившее на официальный сайт Администрации города Костромы, направляет в Ваш адрес следующую информацию. В соответствии со статьей 21 Федерального закона от 08.11.2007 N 259-ФЗ  "Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта" (далее – Закон),   при проезде в транспортном средстве, осуществляющем регулярные перевозки пассажиров и багажа, пассажир имеет право перевозить с собой бесплатно в городском сообщении детей в возрасте не старше семи лет без предоставления отдельных мест для сидения. Таким образом, плата за детей (их количество Законом не определено), не достигших возраста семи лет, если им не предоставлены отдельные места для сидения, не взимается. Дополнительно сообщаем, что указанная информация повторно направлена перевозчикам, осуществляющим деятельность на территории города Костромы, с целью проведения дополнительного инструктажа с водительским и кондукторским составом.

 Начальник Управления       С. В. Пушкин

 

26.10.2017 12:24
Семен  

Уважаемый Семен!

Рассмотрев Ваше обращение, поступившее на официальный сайт Администрации города Костромы, о рассмотрении возможности возврата Костромской епархии Русской Православной Церкви земельного участка, расположенного по адресу: город Кострома, улица Мясницкая, 19а (бывшая станция юннатов), на котором располагалась Покровская церковь до ее разрушения большевиками, сообщаю следующее. В муниципальной собственности города Костромы по адресу: город Кострома, улица Мясницкая, 19а находятся земельный участок с кадастровым номером 44:27:040608:7, площадью 3449 кв. м и нежилые строения. Данные нежилые строения приняты в муниципальную собственность города Костромы во исполнение постановления Верховного Совета Российской Федерации от 27.12.1991 № 3020-1 «О разграничении государственной собственности в Российской Федерации на федеральную, государственную собственность в составе Российской Федерации, краев, областей, автономной области, автономных округов, городов Москвы и Санкт-Петербурга и муниципальную собственность» на основании решения малого Совета Костромского областного Совета народных депутатов от 25.12.1992 № 303 «О передаче государственных предприятий, организаций и учреждений в муниципальную собственность Костромского городского Совета народных депутатов» в составе Городской станции юных натуралистов. Право муниципальной собственности города Костромы на земельный участок и нежилые строения по указанному адресу зарегистрировано в установленном законом порядке. Необходимо отметить, что в соответствии с Федеральным законом  от 30 ноября 2010 года № 327-ФЗ «О передаче религиозным организациям имущества религиозного назначения, находящегося в государственной или муниципальной собственности» из муниципальной собственности в собственность религиозным организациям возможна безвозмездная передача имущества религиозного назначения. Нежилые строения, расположенные по адресу: город Кострома, улица Мясницкая, 19а, имуществом религиозного назначения не являются. Также, согласно пункту 2 статьи 39.5 Земельного кодекса Российской Федерации предоставление земельного участка, находящегося в муниципальной собственности, гражданину или юридическому лицу в собственность бесплатно на основании решения уполномоченного органа осуществляется в случае предоставления земельного участка религиозной организации, имеющей в собственности здания или сооружения религиозного или благотворительного назначения, расположенные на таком земельном участке. Учитывая вышеизложенное, основания для безвозмездной передачи вышеназванного недвижимого имущества из муниципальной собственности города Костромы в собственность Религиозной организации Костромской епархии Русской Православной Церкви отсутствуют.

 

Исполняющий обязанности
начальника Управления           О. В. Павлова


 

26.10.2017 10:00
Юлия   Сергеевна

Уважаемая Юлия Сергеевна!

 Рассмотрев Ваше обращение, поступившее на официальный сайт Администрации города Костромы по вопросу неудовлетворительного состояния дороги вдоль д. 1 мкр. Юбилейный,  сообщаю. Бюджет города Костромы на протяжении многих лет является дефицитным и дотационным. Часто дефицит достигает предельно допустимых значений, что не позволяет предусмотреть дополнительные расходы на ремонт улично-дорожной сети города. В первоочередном порядке выполняется ремонт основных улиц с движением общественного транспорта и интенсивным дорожным движением. 01.06.2017  силами МКУ города Костромы «Дорожное хозяйство» выполнены работы по грейдированию и подсыпке асфальтобетонной крошкой вышеуказанной дороги. 01.11.2017 силами МКУ города Костромы «Дорожное хозяйство» выполнены работы по устранению подтопления дороги вдоль д.1 мкр. Юбилейный посредством прочистки системы ливневой канализации.

 

 Председатель Комитета            О. В. Шарова

26.10.2017 8:24
Лариса  

Уважаемая Лариса!

 Управление городского пассажирского транспорта Администрации города Костромы (далее – Управление) рассмотрело Ваше обращение о нарушении водителями автобусов правил перевозки пассажиров и сообщает следующее. Перевозки пассажиров по муниципальному маршруту № 4 «ПМК-2 – ВР «Солнечный» на основании муниципального контракта по осуществлению регулярных перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом в городском сообщении по регулируемым тарифам осуществляет ИП Веселова С. Л. (далее – перевозчик). В соответствии с условиями контракта перевозчик обязан обеспечить установленные нормы обеспечения качества и безопасности пассажирских перевозок. Водители транспортных средств должны соблюдать правила дорожного движения и скоростной режим. Со стороны Управления перевозчику указано на обязанность соблюдать установленные нормы обеспечения качества и безопасности пассажирских перевозок, нести ответственность как за свои собственные действия (бездействия) и упущения, так и за действия (бездействия) своих работников. Деятельность перевозчика по соблюдению обязательств контракта, в части обеспечения безопасности пассажирских перевозок, взята на дополнительный контроль. Одновременно сообщаем, что в соответствии с Федеральным законом от 14.06.2012 № 67-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности перевозчика за причинение вреда жизни, здоровью, имуществу пассажиров и о порядке возмещения такого вреда, причиненного при перевозках пассажиров», в случае получения травмы в общественном  транспорте, пассажир имеет право обратиться в страховую организацию, осуществляющую страхование перевозчика, с требованием выплаты страхового возмещения в размере, установленном вышеуказанным федеральным законом. Информацию о страховщике гражданской ответственности размещена в салонах автобусов, кроме того, Вы можете получить ее у перевозчика по телефону 8-920-642-04-79.

.

И. о. начальника Управления              А. В. Елисеев

Показаны элементы c 1 по 12 из 5868Страницы:  1  2  3  4  5  6  7  8  9  10  | 11-20  | 21-30  | 31-40  | 41-50  | 51-60  | 61-70  | 71-80  | 81-90  | 91-100  | 101-110  | 111-120  | 121-130  | 131-140  | 141-150  | 151-160  | 161-170  | 171-180  | 181-190  | 191-200  | 201-210  | 211-220  | 221-230  | 231-240  | 241-250  | 251-260  | 261-270  | 271-280  | 281-290  | 291-300  | 301-310  | 311-320  | 321-330  | 331-340  | 341-350  | 351-360  | 361-370  | 371-380  | 381-390  | 391-400  | 401-410  | 411-420  | 421-430  | 431-440  | 441-450  | 451-460  | 461-470  | 471-480  | 481-489