Обратная связь

Корректная работа раздела и системы безопасности обеспечивается только для браузеров:
Internet Explorer 11 и выше; Opera 11 и выше; FireFox 6 и выше; Google Chrome; Safari
Уважаемые пользователи сайта!
Для того, чтобы отправить запрос или обращение в электронном виде, внимательно ознакомьтесь со следующим Порядком:
1. Обращения, направленные в электронном виде через сайт Администрации города Костромы, поступают на рассмотрение в Отдел контроля и рассмотрения обращения граждан Администрации города Костромы.
2. Перед отправкой электронного обращения необходимо корректно заполнить анкету.
3. Ответ автору обращения направляется по его выбору:
  • в форме электронного документа, если им указаны фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии) и адрес электронной почты (e-mail);
  • в письменной форме, если им указаны фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии), адрес электронной почты (e-mail) и почтовый адрес.
4. Размер электронного обращения не может превышать 2 тысячи знаков.
5. Обращение может содержать вложенные документы и материалы в электронной форме в виде одного файла без архивирования. Размер файла вложения не может превышать 5 Мб. Для вложений допустимы следующие форматы файлов: txt, doc, rtf, xls, pps, ppt, pdf, jpg, bmp, png, tif, pcx, mp3, wma, avi, mp4, mkv, wmv, mov, flv. Иные форматы не обрабатываются в информационных системах Администрации города Костромы.
6. Обращение не принимается к рассмотрению, если:
  • в нём содержится нецензурная лексика, оскорбительные выражения;
  • текст написан по-русски с использованием латиницы или набран целиком заглавными буквами, не разбит на предложения;
  • указан неполный или недостоверный почтовый адрес;
  • обращение не адресовано главе города Костромы или в Администрацию города Костромы;
  • обращение не содержит конкретных заявлений, жалоб, предложений.
7. При направлении обращений, касающихся обжалования судебных решений, необходимо иметь в виду следующее. Согласно Конституции Российской Федерации, правосудие в России осуществляется только судом. Органы судебной власти самостоятельны и действуют независимо от законодательной и исполнительной властей. Решения судебных органов обжалуются в установленном законом процессуальном порядке. Действующее законодательство запрещает всякое вмешательство в процесс отправления правосудия.
8. Информация о персональных данных авторов обращений, направленных в электронном виде, хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.
Информационно-справочная служба Отдела контроля и рассмотрения обращения граждан Администрации города Костромы работает ежедневно с 9.00 до 18.00 час. (кроме выходных и праздничных дней). Справочный телефон: (4942) 31-37-85.

Поля, помеченные
* обязательны для заполнения!
Фамилия: *
Имя: *
Отчество:
Город: *
Улица/мкр-н: *
Дом: *
Квартира:
E-mail:
Телефон:
Тема вопроса *
Текст вопроса: *
Прикрепить файл:
Получить ответ:
*
Защита от автоматического заполнения
Введите символы изображенные на картинке:
CAPTCHA
Change the CAPTCHA codeSpeak the CAPTCHA code
 
Символы с картинки:*

Скрыть форму  


Заданный вопрос отображается на сайте после размещения ответа.
Срок рассмотрения обращения 30 календарных дней
(в соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»).

Для просмотра ответа нажмите на текст вопроса!

Показаны элементы c 1 по 12 из 5619Страницы:  1  2  3  4  5  6  7  8  9  10  | 11-20  | 21-30  | 31-40  | 41-50  | 51-60  | 61-70  | 71-80  | 81-90  | 91-100  | 101-110  | 111-120  | 121-130  | 131-140  | 141-150  | 151-160  | 161-170  | 171-180  | 181-190  | 191-200  | 201-210  | 211-220  | 221-230  | 231-240  | 241-250  | 251-260  | 261-270  | 271-280  | 281-290  | 291-300  | 301-310  | 311-320  | 321-330  | 331-340  | 341-350  | 351-360  | 361-370  | 371-380  | 381-390  | 391-400  | 401-410  | 411-420  | 421-430  | 431-440  | 441-450  | 451-460  | 461-469 
14.09.2017 12:18
Алёна   Викторовна

Уважаемая Алена Викторовна!

Управление городского пассажирского транспорта Администрации города Костромы (далее – Управление) рассмотрело Ваше обращение, поступившие на адрес электронной почты Управления, и сообщает следующее.

На основании обращений жителей города Костромы, с целью улучшения транспортного обслуживания Заволжского района, с 18.09.2017 на муниципальный маршрут №10 «Площадь Сусанинская – ПАТП №4» поставлено дополнительно 2 единицы подвижного состава вместимостью от 38 человек.

Ежедневно по будним дням выполняется 119 рейсов в прямом и обратном направлениях. Режим работы на маршруте с 5 часов 50 минут до 21 часа 20 минут.

Расписание движения указанного маршрута размещено на официальном сайте Администрации города Костромы в разделе «Транспорт».

В дальнейшем, в случае нарушения расписания движения, для принятия конкретных мер к перевозчику, просим Вас указывать дату и время поездки в отдел мониторинга и безопасности пассажирских перевозок Управления по телефону: 31-44-69.

Благодарим Вас за внимание к транспортным проблемам города Костромы.

 

Начальник Управления городского пассажирского транспорта                                    С.В. Пушкин

12.09.2017 18:45
Валентина   Алимпьевна

  Уважаемая Валентина Алимпьевна!

На Ваше обращение от 13.09.2017 об образовавшейся яме в районе колодца по адресу: город Кострома, переулок Сенной, в районе домов 15 и 21, сообщаю.

18.09.2017 по указанному адресу яма в районе колодца засыпана специалистами МУП города Костромы «Городские сети».

 

Начальник  Управления муниципальных инспекций                                            С.А. Басов

   

 

 

12.09.2017 9:30
Марина   Евгеньевна

В соответствии с частью 3 статьи 8 Федерального закона от 02 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Ваше обращение направлено на рассмотрение в департамент транспорта и дорожного хозяйства Костромской области.

08.09.2017 22:37
Яна  

В соответствии с частью 3статьи 8 Федерального закона от 02 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Ваше обращение направлено на рассмотрение в Администрацию Костромской области

08.09.2017 7:55
Юлия   Алексеевна

Уважаемая Юлия Алексеевна!

Управление городского пассажирского транспорта Администрации города Костромы (далее – Управление) рассмотрело Ваше обращение о нарушении правил перевозки пассажиров на маршрутах № № 4, 38 и сообщает следующее.

В соответствии с муниципальными контрактами по осуществлению регулярных перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом в городском сообщении по регулируемым тарифам (далее – контракт) перевозки пассажиров по муниципальному маршруту № 4 осуществляет ИП Веселова С. Л., по маршруту № 38 – ИП Деменков А. А.  (далее – перевозчики).

 Управлением, на основании Вашего обращения, проведена проверка соблюдения перевозчиками расписания движения. Выявлены нарушения графиков, связанные с отстоем автобусов, на остановочных пунктах «площадь Сусанинская». За допущенные отклонения перевозчикам направлены уведомления о нарушении условий контрактов и снижена оплата за выполненную работу в текущем месяце.

 Одновременно сообщаем, что в отношении действий водителей, допускающих нетактичное поведение, пассажиры могут обратиться к перевозчикам, являющихся их работодателями, а также в контролирующие органы, информация о которых размещена в салонах автобусов.

 

Начальник Управления городского пассажирского транспорта                                  С.В. Пушкин

 

07.09.2017 10:57
Ольга   Николаевна

Уважаемая Ольга Николаевна!

Управление городского пассажирского транспорта Администрации города Костромы, рассмотрев Ваше обращение, поступившее на официальный сайт Администрации города Костромы, сообщает следующее.

С целью улучшения транспортного обслуживания жителей Заволжского района города Костромы Администрацией города Костромы проведены следующие мероприятия по увеличению провозных возможностей подвижного состава.

  1. На муниципальный маршрут №10 «площадь Сусанинская – ПАТП №4» дополнительно поставлено 2 автобуса вместимостью от 38 человек.

  2. На муниципальный маршрут №65 «Поликлиника-2 – микрорайон «Венеция»» дополнительно поставлено 2 автобуса вместимостью от 38 человек.

  3. На муниципальный маршрут №66 «улица Боровая – Мотордеталь» дополнительно поставлено 2 автобуса вместимостью от 38 человек, в том числе 1 автобус марки «ЛИАЗ», вместимостью от 100 человек.

  4. На муниципальный маршрут №48 «Поселок Волжский – Полиграфкомбинат дополнительно поставлен 1 автобус вместимостью 38 человек.

  5. На муниципальный маршрут №52 «ВР «Солнечный» - Полиграфкомбинат» дополнительно поставлен 1 автобус вместимостью от 38 человек.

  6. На муниципальный маршрут №93 «площадь Сусанинская - м/р-н Паново» дополнительно поставлено 2 автобуса вместимостью от 22 человек.

  7. Организовано движение 2 автобусов марки «ЛИАЗ» по временному маршруту «м/р-н Малышково – пл. Сусанинская», вместимостью от 100 человек.

   Таким образом, транспортная напряжённость по маршрутам Заволжского направления в настоящее время снята.

Благодарим Вас за внимание к транспортным проблемам города Костромы.

 

Начальник Управления городского пассажирского транспорта                          С.В. Пушкин

06.09.2017 19:50
Жанна  

Уважаемая Жанна!

На Ваше обращение на официальный сайт Администрации города Костромы по вопросу отсутствия горячего водоснабжения в доме № 26 микрорайона Давыдовский-1, сообщаю.

Ежегодные гидравлические испытания (согласно Приказа Минэнерго Российской Федерации  от 19.06.2003 N 229 "Об утверждении Правил технической эксплуатации электрических станций и сетей Российской Федерации")   проводятся с целью проверки на прочность и плотность трубопроводов и их элементов, а также всех сварных и других соединений.

Отсутствие горячего водоснабжения в доме было вызвано следующими причинами:

             - с 29.05.2017 года  по 02.06.2017 года в связи с проведением гидравлических испытаний тепловых сетей ТЭЦ-2, проводимых ПАО «ТГК-2»;

            - с 02.06.2017 года до 10.07.2017 года в связи с проведением ремонтных работ на квартальных тепловых сетях, выявленных по результатам гидравлических испытаний, проводимых МУП г. Костромы «Городские сети»;

            - с 10.07.2017 года до 14.07.2017 года в связи с проведением повторных гидравлических  испытаний тепловых сетей ТЭЦ-2, проводимых ПАО «ТГК-2»;

            - с 31.08.2017 года до 03.08.2017 года, с 21.08.2017 г. по 24.08.2017 г. и 04.09.2017 г. по 08.09.2017 г. в связи с проведением аварийных ремонтных работ на квартальных тепловых сетях, проводимых МУП г. Костромы «Городские сети».

Доведение информации об отключениях предоставления коммунальных услуг  до населения возложена на управляющие компании.

          Информация об отключениях на сайте Администрации города Костромы расположена в раздела «информация об отключениях», далее необходимо нажать на вкладку «коммунальные системы».

          Так же Администрация города Костромы напоминает жителям о возможности установить бесплатное приложение для смартфонов «Мой дом» для своевременного оповещения об отключении от коммунальных услуг. Приложение «Мой дом» бесплатно можно скачать из официальных магазинов Play Маркет (для устройств на базе ОС Android) и App Store  (для устройств на iOS). При установке указанного приложения и подписке на интересующие вас дома (количество которых может доходить до 20), информация об отключениях коммунальных услуг будет приходить вам автоматически в виде push-уведомлений.

 

Заместитель председателя  Комитета городского хозяйства                                    Н.М. Ухов                    

 

06.09.2017 15:43
Ирина   Александровна

Уважаемая Ирина Александровна!

Управлением городского пассажирского транспорта Администрации города Костромы рассмотрено Ваше обращение, поступившее на официальный сайт Администрации города Костромы. Благодарность принята к сведению и направлена в ООО «ЗаВлаН», осуществляющему перевозки по муниципальному маршруту № 57 «Поселок Малышково – улица Боровая».

 Начальник Управления      С.В. Пушкин

06.09.2017 15:03
Людмила   Александровна

Уважаемая Людмила Александровна!

Управление городского пассажирского транспорта Администрации города Костромы, рассмотрев Ваше обращение, поступившее на официальный сайт Администрации города Костромы, сообщает следующее.

Вопрос об увеличении провозных возможностей по муниципальному маршруту № 66 «улица Боровая – Мотордеталь» (далее – маршрут № 66) решен положительно.

С 11 сентября на маршрут № 66 добавлены 2 автобуса вместимостью от 38 человек, в том числе 1 автобус марки «ЛИАЗ», вместимостью от 100 человек.

Благодарим Вас за внимание к транспортным проблемам города Костромы.

 

Начальник Управления городского пассажирского транспорта                                  С.В. Пушкин

05.09.2017 19:54
Альбина   Юрьевна

В соответствии с частью 3 статьи 8 Федерального закона от 02 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Ваше обращение направлено на рассмотрение в департамент здравоохранения Костромской области

04.09.2017 19:41
Татьяна   Андреевна

Уважаемая Татьяна Андреевна!

Управление городского пассажирского транспорта Администрации города Костромы рассмотрело Ваше обращение, поступившие на официальный сайт Администрации города Костромы, и сообщает следующее.

С 11 сентября 2017 года, на период проведения ремонтных работ моста через реку Волга, организованы пробные рейсы «поселок Малышково – площадь Сусанинская». Ежедневно выполняется 12 рейсов в утренние и вечерние часы «пик» автобусами марки ЛИАЗ, вместимостью от 100 человек. Расписание размещено на официальном сайте Администрации города Костромы в разделе «транспорт».

 

Начальник Управления городского пассажирского транспорта                                    С.В. Пушкин

 

03.09.2017 21:17
Людмила   Викторовна

В соответствии с частью 3 статьи 8 Федерального закона от 02 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Ваше обращение направлено на рассмотрение в департамент транспорта и дорожного хозяйства Костромской области

Показаны элементы c 1 по 12 из 5619Страницы:  1  2  3  4  5  6  7  8  9  10  | 11-20  | 21-30  | 31-40  | 41-50  | 51-60  | 61-70  | 71-80  | 81-90  | 91-100  | 101-110  | 111-120  | 121-130  | 131-140  | 141-150  | 151-160  | 161-170  | 171-180  | 181-190  | 191-200  | 201-210  | 211-220  | 221-230  | 231-240  | 241-250  | 251-260  | 261-270  | 271-280  | 281-290  | 291-300  | 301-310  | 311-320  | 321-330  | 331-340  | 341-350  | 351-360  | 361-370  | 371-380  | 381-390  | 391-400  | 401-410  | 411-420  | 421-430  | 431-440  | 441-450  | 451-460  | 461-469