Обратная связь

Корректная работа раздела и системы безопасности обеспечивается только для браузеров:
Internet Explorer 11 и выше; Opera 11 и выше; FireFox 6 и выше; Google Chrome; Safari

Пожалуйста, прежде чем отправить обращение в форме электронного документа, внимательно ознакомьтесь со следующей информацией.

1. Обращения, направленные в форме электронного документа через официальный сайт, поступают на рассмотрение в Отдел контроля и рассмотрения обращения граждан Администрации города Костромы.

2. Перед отправкой электронного обращения в форме электронного документа необходимо корректно заполнить электронную форму.

3. Ответ на Ваше обращение либо уведомление о его переадресации направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты (e-mail), указанному Вами.

4. В предназначенном для обязательного заполнения после ввода текста обращения в форме электронного документа Вы излагаете суть предложения, заявления или жалобы в соответствии со ст. 7 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
В случае, если текст Вашего обращения:
- не позволяет определить суть предложения, заявления или жалобы,
- в нём содержится нецензурная лексика, оскорбительные выражения,
- текст написан по-русски с использованием латиницы или набран целиком заглавными буквами, не разбит на предложения,
- указан неполный или недостоверный почтовый адрес
ответ на обращение не даётся, и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, в соответствии с их компетенцией, о чём Вам будет сообщено в течение семи дней со дня регистрации обращения.
Обращаем внимание, что в целях обеспечения неразглашения сведений, содержащихся в Вашем обращении, а также сведений, касающихся Вашей частной жизни, при заполнении поля ввода текста обращения в форме электронного документа действует защита от возможного внедрения вирусных программ.
Размер электронного обращения не может превышать 2 тысячи знаков.

5. В случае необходимости в подтверждение своих доводов Вы вправе приложить к обращению необходимые документы и материалы в электронной форме.
Приложить необходимые документы и материалы в электронной форме Вы можете в любой последовательности в виде одного файла без архивирования.
Размер файла вложения не может превышать 5 Мб. Для вложений допустимы следующие форматы файлов: txt, doc, rtf, xls, pps, ppt, pdf, jpg, bmp, png, tif, pcx, mp3, wma, avi, mp4, mkv, wmv, mov, flv. Иные форматы не обрабатываются в информационных системах Администрации города Костромы.
Информируем Вас, что гарантированная передача файла вложения на почтовом сервере зависит от пропускной способности используемой Вами сети "Интернет", а получение - от объёма обрабатываемых почтовым сервером переданных файлов.

6. Если в направленном Вами тексте в форме электронного документа, содержащемся в поле ввода текста обращения в форме электронного документа, не изложено предложение, заявление или жалоба, а только ссылка на приложение (файл вложения) либо на контент интернет-сайта, то в ответе разъясняется порядок его рассмотрения, установленный Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

7. Обращаем Ваше внимание на порядок рассмотрения отдельных обращений, предусмотренных ст. 11 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

8. При направлении Вами обращений, касающихся обжалования судебных решений, необходимо иметь в виду следующее.
Согласно Конституции Российской Федерации, правосудие в России осуществляется только судом. Органы судебной власти самостоятельны и действуют независимо от законодательной и исполнительной властей. Решения судебных органов обжалуются в установленном законом процессуальном порядке. Действующее законодательство запрещает всякое вмешательство в процесс отправления правосудия.

9. Информация о персональных данных авторов обращений, направленных в форме электронного документа, Сведения, содержащиеся в обращениях авторов, а также сведения, касающиеся частной жизни авторов, хранятся и оюрабатываются с соблюдением требований Федерального закона от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных».

Информационно-справочная служба Отдела контроля и рассмотрения обращения граждан Администрации города Костромы работает ежедневно с 9.00 до 18.00 час. (кроме выходных и праздничных дней). Справочный телефон: (4942) 31-37-85.


В электронную приёмную Администрации города Костромы
В электронную приёмную главы Администрации города Костромы

Укажите свои:
Поля, помеченные
* обязательны для заполнения!
*Фамилия:
*Имя:
Отчество:
(при наличии)
*Город:
*Улица/мкр-н:
*Дом:
Квартира:
*E-mail:
Телефон:
*Тема вопроса:
*Текст вопроса:
(размер обращения не может превышать 2 тысячи знаков)
Прикрепить файл:
(размер файла не должен превышать 5 Мб)
Получить ответ:
*
Защита от автоматического заполнения
Введите символы изображенные на картинке:
CAPTCHA
Change the CAPTCHA codeSpeak the CAPTCHA code
 
*Символы с картинки:

Скрыть форму  


Заданный вопрос отображается на сайте после размещения ответа.
Срок рассмотрения обращения 30 календарных дней
(в соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»).

Для просмотра ответа нажмите на текст вопроса!

Показаны элементы c 1 по 12 из 6132Страницы:  1  2  3  4  5  6  7  8  9  10  | 11-20  | 21-30  | 31-40  | 41-50  | 51-60  | 61-70  | 71-80  | 81-90  | 91-100  | 101-110  | 111-120  | 121-130  | 131-140  | 141-150  | 151-160  | 161-170  | 171-180  | 181-190  | 191-200  | 201-210  | 211-220  | 221-230  | 231-240  | 241-250  | 251-260  | 261-270  | 271-280  | 281-290  | 291-300  | 301-310  | 311-320  | 321-330  | 331-340  | 341-350  | 351-360  | 361-370  | 371-380  | 381-390  | 391-400  | 401-410  | 411-420  | 421-430  | 431-440  | 441-450  | 451-460  | 461-470  | 471-480  | 481-490  | 491-500  | 501-510  | 511-511 
09.01.2018 22:25
Елена   Павловна

Уважаемая  Елена Павловна!

Управление городского пассажирского транспорта Администрации города Костромы (далее – Управление) рассмотрело Ваше обращение  и сообщает следующее. Для выполнения требований муниципального контракта на осуществление регулярных перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом в городском сообщении по регулируемым тарифам по муниципальному маршруту № 15 «микрорайон Паново – Городок»  и  соблюдения расписания движения, на маршруте произведена замена  транспортных средств. С 1 января 2018 года на линию поставлено 9 новых автобусов. Эксплуатация технически исправного подвижного состава позволит выполнять графики движения и обеспечить своевременную перевозку пассажиров. 9 января 2017 года выполнение расписания на маршруте проверено, интервал движения составил 9 – 13 минут. В связи с возникшей потребностью выполнения дополнительных утренних рейсов, в графики движения по маршруту внесены изменения. В настоящее время расписание актуализировано и размещено на официальном сайте Администрации города Костромы. Выполнение расписания взято Управлением на дополнительный контроль.

Начальник Управления

городского пассажирского транспорта                                           С. В. Пушкин

 

09.01.2018 8:32
Владимир   Владимирович

 

                                    Уважаемый Владимир Владимирович!

Рассмотрев Ваше обращение, поступившее на официальный сайт Администрации города Костромы по вопросу ремонта автомобильной дороги по улице Петра Щербины, сообщаю. Работы по ремонту улично-дорожной сети города Костромы выполняются в соответствии с бюджетным финансированием, предусмотренным на текущий финансовый год. К сожалению, в связи с дефицитом средств городского бюджета выполнить работы по замене асфальтобетонного покрытия автомобильной дороги по улице Петра Щербины, не представляется возможным. С целью приведения в нормативное состояние автомобильной дороги по улице Петра Щербины в 2017 году выполнен ямочный ремонт площадью более 110 м2, а также выполнены работы по грейдированию проезжей части указанной улицы.

Председатель Комитета

городского хозяйства                                                                                  О. В. Шарова

 

 

 

 

 

 

09.01.2018 8:26
кристина  

Уважаемая Кристина!

Управление городского пассажирского транспорта Администрации города Костромы, рассмотрев Ваше обращение, поступившее на официальный сайт Администрации города Костромы, сообщает следующее. Для организации регулярных перевозок пассажиров и багажа до поселка Первый, с целью обеспечения безопасности пассажирских перевозок, необходимо выполнение требований ГОСТ Р 52766-2007 «Дороги автомобильные общего пользования» и ОСТ 218.1.002-2003 «Автобусные остановки на автомобильных дорогах. Общие технические требования». В настоящее время вышеуказанные требования не выполнены: отсутствует освещение, твердое дорожное покрытие, остановочные пункты, разворотные площадки, тротуары, дорога до указанного поселка не включена в Перечень автомобильных дорог общего пользования местного значения города Костромы, утвержденный Решением Думы города Костромы от 27.08.2015 N 174. Таким образом, организовать движение общественного транспорта до указанного микрорайона не представляется возможным. Вопрос об организации движения городского пассажирского транспорта до поселка Первый будет рассмотрен после окончания строительства микрорайона и благоустройства соответствующей территории.

Начальник Управления

городского пассажирского транспорта        С.В. Пушкин

08.01.2018 14:21
Дмитрий  

 

Уважаемый Дмитрий!

Управление городского пассажирского транспорта Администрации города Костромы, рассмотрев Ваше обращение, сообщает следующее. Для улучшения качества обслуживания пассажиров по муниципальным маршрутам, а также увеличения провозных возможностей городского пассажирского транспорта с 1 октября 2016 года на муниципальных маршрутах города Костромы, произведена замена подвижного состава малой вместимости на автобусы повышенной вместимости. В соответствии с ГОСТ Р 52051-2003 и одобрением типа транспортного средства автобусы марки «ПАЗ», работающие на муниципальных маршрутах города Костромы, относятся к категории М3 класс I – транспортные средства, имеющие выделенную площадь для стоящих пассажиров и обеспечивающие быструю смену пассажиров.При проведении электронных аукционов на право заключения муниципального контракта на выполнение работ по осуществлению регулярных перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом в городском сообщении по регулируемым тарифам по муниципальным маршрутам для перевозчиков были определены технико-эксплуатационные условия, устанавливающие категорию и вместимость транспортных средств, обеспечивающих надежное транспортное обслуживание на маршрутах.Перевозчики самостоятельно выбирали марки транспортных средств, в пределах установленных границ. Дополнительно сообщаем, что при обращении на официальный сайт Администрации города Костромы, жители города Костромы должны указывать корректный адрес электронной почты. В противном случае обращения рассматриваться не будут. В дальнейшем, просим Вас оформлять Ваше обращение в соответствии с требованиями действующего законодательства.

Начальник Управления                                                                                 С. В. Пушкин

05.01.2018 13:50
Сергей  

Уважаемый Сергей!

Ваше обращение, поступившее на официальный сайт Администрации города Костромы, по вопросу уборки мусора из контейнеров и мусорокамер жилого дома 2 микрорайона Паново города Костромы, рассмотрено в Управлении муниципальных инспекций Администрации города Костромы. Специалистами Управления муниципальных инспекций Администрации города Костромы 10.01.2018 проведен осмотр помещений мусорокамер  по вышеуказанному адресу. На момент осмотра контейнера от мусора очищены и находятся в помещениях мусорокамер, помещения мусорокамер замусорены. По результатам осмотра, в адрес управляющей компании ООО «Заволжье» направлено предписание на санитарную зачистку помещений мусорокамер по вышеуказанному адресу, которое по состоянию на 11.01.2018 выполнено, мусорокамеры находятся в нормативном состоянии. Кроме этого, в адрес управляющей компании ООО «Заволжье» направлено письмо рекомендательного характера о необходимости  усилить контроль за вывозом мусора от многоквартирного дома 2 микрорайона Паново города Костромы и санитарной зачисткой мусорокамер.

 

Начальник  Управления        С. А. Басов

04.01.2018 19:59
Светлана   Владимировна

Уважаемая Светлана Владимировна!

Управление городского пассажирского транспорта Администрации города Костромы (далее - Управление) рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее. Перевозки пассажиров и багажа по муниципальному маршруту № 66 «завод Мотордеталь – улица Боровая», в соответствии с муниципальным контрактом по осуществлению регулярных перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом в городском сообщении по регулируемым тарифам, осуществляет ИП Чернов И. Г. (далее – перевозчик). На основании Вашего обращения с перевозчика запрошены результаты выполнения расписания 4 января 2018 года. Сбои в графиках движения  объясняются перевозчиком причиной задержки автобусов на маршруте из-за аварии, произошедшей на мосту через реку Волга. Вместе с тем, перевозчик обязан выполнять транспортную работу в полном объеме, предусмотренную контрактом. За допущенные нарушения расписания перевозчику снижена оплата за выполненную работу по осуществлению регулярных перевозок пассажиров за отчетный месяц, указано на необходимость своевременного реагирования на возникающие обстоятельства и оперативное принятие мер. Выполнение перевозчиком расписания движения по маршруту № 66 взято на дополнительный контроль.

Начальник Управления                                                                                                  С. В. Пушкин

03.01.2018 22:47
Анжела   Викторовна

Уважаемая Анжела Викторовна!

 На Ваше обращение на официальный сайт Администрации города Костромы по вопросу устранения повреждения на тепловых сетях, проходящих в районе дома №6 по ул. Коммунаров, сообщаю. В ноябре 2018 года силами ПАО «ТГК-2» были выполнены работы по устранению повреждения на участке тепловой сети, проходящей вдоль данного дома. В настоящее время происходит парение из-за негерметичной лотковой части сети. Силами ПАО «ТГК-2» в срок до 1 февраля 2018 года будут выполнены работы по приведению в нормативное состояние лотка теплотрассы.

Данный вопрос находится на контроле в Комитете городского хозяйства Администрации города Костромы.

   

 Заместитель председателя Комитета            А. В. Шипов

30.12.2017 16:35
Екатерина  

Уважаемая Екатерина!

Управление городского пассажирского транспорта Администрации города Костромы (далее - Управление) рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее. Перевозки пассажиров и багажа по муниципальным маршрутам № №  65, 66, на основании муниципального контракта по осуществлению регулярных перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом в городском сообщении по регулируемым тарифам, осуществляет ИП Чернов И.Г. (далее – перевозчик). За допущенные нарушения, на основании Вашего обращения, перевозчику  снижена оплата за выполненную работу по осуществлению регулярных перевозок пассажиров в отчетном месяце. Выполнение расписания взято на дополнительный контроль. Одновременно сообщаем, что вопрос, связанный с  развитием  микрорайона Венеция, контролируется Управлением на постоянной основе. В 2017 году на маршруты № № 65 и 66 дополнительно поставлено 4 автобуса. В случае возрастания пассажиропотока с микрорайона, будет рассмотрен вопрос об увеличении количества подвижного состава и его вместимости.

Начальник Управления городского пассажирского транспорта                                        С. В. Пушкин

27.12.2017 23:01
Анна  

Уважаемая Анна!

Управление городского пассажирского транспорта Администрации города Костромы рассмотрело Ваше обращение, поступившее на официальный сайт Администрации города Костромы, и сообщает следующее. Организация беспересадочного проезда между всеми микрорайонами города Костромы в настоящее время не представляется возможной по причине недостаточной пропускной способности улично-дорожной сети. Также, при организации новых маршрутов необходимо учитывать наличие стабильного пассажиропотока, позволяющего организовать безубыточную эксплуатацию подвижного состава при существующем тарифе. Изменение пути следования муниципального маршрута № 56 «ВР «Солнечный» - Завод «Красная Маевка»» (далее – маршрут № 56) в части его продления до остановочного пункта «Городок» приведет к увеличению интервалов движения, время оборотного рейса увеличится на 40 минут, протяженность одного рейса увеличится на 5,5 км. в прямом и в обратном направлении. Таким образом, изменение пути следования маршрута № 56  приведет к ухудшению транспортного обслуживания населения по всему маршруту, и в микрорайоне Черноречье в особенности. Вместе с тем, по маршруту № 56 заключен муниципальный контракт. Изменение пути следования в части переноса конечных остановочных пунктов повлечет за собой необходимость расторжения контрактов, т.к. является существенным условием контракта. На основании вышеизложенного, изменение пути следования маршрута № 56 в настоящее время не представляется возможным. Дополнительно сообщаем, что общее количество пересадок в городе Костроме также соответствует социальному стандарту, утвержденному Распоряжением Министерства транспорта Российской Федерации от 31 января 2017 года № НА-19-р, и составляет не более одной. 

Начальник Управления 

городского пассажирского транспорта                                    С. В. Пушкин

27.12.2017 20:52
Оксана   Александровна

Уважаемая Оксана Александровна!

Управление городского пассажирского транспорта Администрации города Костромы (далее – Управление) рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее. Перевозки пассажиров по муниципальному маршруту № 81 «ТЦ «Стометровка» – ВР «Солнечный» автобусом гос. номер О016ВХ44, на основании муниципального контракта на выполнение работ, осуществляет ИП Веселова С. Л. (далее – перевозчик). Со стороны Управления перевозчику указано на обязанность соблюдать установленные нормы обеспечения качества и безопасности пассажирских перевозок, нести ответственность как за свои собственные действия (бездействия) и упущения, так и за действия (бездействия) своих работников и необходимость принятия мер по существу произошедшего инцидента. В материалах проверки перевозчик сообщает, что с водителем и кондуктором автобуса, работавшим в указанное время на маршруте, проведена беседа о недопустимости нарушения должностной инструкции в части обеспечения безопасности при перевозке пассажиров, а также обязанности соблюдения правил вежливого и тактичного общения с пассажирами. Со всеми остальными водителями и кондукторами, работающими на маршруте № 81, проведен внеочередной инструктаж  по правилам перевозки пассажиров. Одновременно сообщаем, что за допущенное нарушение перевозчику снижена оплата за выполненную работу в отчетном месяце и его дальнейшая деятельность, в части обеспечения безопасности пассажирских перевозок, взята на дополнительный контроль.

Начальник Управления                                                                                             С. В. Пушкин

27.12.2017 9:19
Людмила   Александровна

Уважаемая Людмила Александровна!

 Ваше обращение, поступившее на официальный сайт Администрации города Костромы по вопросу увеличения размера родительской платы, взимаемой с родителей (законных представителей), за присмотр и уход за детьми в муниципальных дошкольных образовательных организациях города Костромы рассмотрено. Родительская плата за присмотр и уход индексируется ежегодно на 1 декабря текущего года на уровень инфляции. С 1 декабря 2017 года размер родительской платы увеличился на 4 %. В целях обеспечения воспитанников детских садов города Костромы полноценным питанием и недопущения значительного роста размера родительской платы, Администрация города Костромы сохраняет субсидирование расходов на  питание воспитанников дошкольных образовательных организаций города Костромы за счет средств городского бюджета. Дополнительную информацию по данному вопросу Вы можете получить по тел. 47 13 93 – Елесина Ольга Руфимовна, начальник отдела финансового и ресурсного обеспечения Комитета образования, культуры, спорта и работы с молодежью.

 

Заместитель главы Администрации –
председатель Комитета                                     И. Н. Морозов

 

26.12.2017 14:44
Галина  

Уважаемая Галина!

 На Ваше обращение по вопросу ненормативной работы наружных сетей водоотведения дома № 15 по м/р-ну. Черноречье, сообщаю следующее. Силами МУП г. Костромы «Костромагорводоканал» 28 декабря 2017 года выполнены работы по прочистке линии наружного водоотведения по вышеуказанному адресу.

 Заместитель Председателя Комитета           А.В. Шипов

Показаны элементы c 1 по 12 из 6132Страницы:  1  2  3  4  5  6  7  8  9  10  | 11-20  | 21-30  | 31-40  | 41-50  | 51-60  | 61-70  | 71-80  | 81-90  | 91-100  | 101-110  | 111-120  | 121-130  | 131-140  | 141-150  | 151-160  | 161-170  | 171-180  | 181-190  | 191-200  | 201-210  | 211-220  | 221-230  | 231-240  | 241-250  | 251-260  | 261-270  | 271-280  | 281-290  | 291-300  | 301-310  | 311-320  | 321-330  | 331-340  | 341-350  | 351-360  | 361-370  | 371-380  | 381-390  | 391-400  | 401-410  | 411-420  | 421-430  | 431-440  | 441-450  | 451-460  | 461-470  | 471-480  | 481-490  | 491-500  | 501-510  | 511-511