В соответствии с поручением Президента Российской Федерации, 14 декабря 2015 года в Приемной Президента Российской Федерации по приему граждан в городе Москве, приемных Президента Российской Федерации в федеральных округах и в административных центрах субъекта Российской Федерации, в федеральных органах исполнительной власти и в соответствующих территориальных органах, в федеральных государственных органах и в соответствующих территориальных органах, в исполнительных органах государственной власти субъектов Российской Федерации и в органах местного самоуправления (далее государственные органы и органы местного самоуправления) будет проводиться общероссийский день приема граждан. В Администрации города Костромы запись на приём граждан в режиме видеосвязи и аудиосвязи проводится в отделе контроля и рассмотрения обращений граждан по адресу: город Кострома, проспект Мира, дом 4, кабинет 208; прием граждан проводится в отделе контроля и рассмотрения обращений граждан по адресу: город Кострома, проспект Мира, дом 4, кабинет 102. Уполномоченные лица Администрации города Костромы проводят личный прием заявителей, пришедших в Администрацию города Костромы, обеспечивают с согласия заявителей личное обращение в режиме видеосвязи, аудиосвязи или иных видов связи к уполномоченным лицам иных органов, в компетенцию которых входит решение поставленных в устных обращениях вопросов. Личный прием проводится в порядке живой очереди при предоставлении документа, удостоверяющего личность (паспорта). В случае, если уполномоченные лица Администрации города Костромы, осуществляющие личный прием заявителей, не обеспечили возможность личного обращения заявителей в режиме видеосвязи, аудиосвязи или иных видов связи к уполномоченным лицам органов, в компетенцию которых входит решение поставленных в устных обращениях вопросов, то в течение 7 рабочих дней после общероссийского дня приема граждан или в иные удобные для данных заявителей сроки будет обеспечена возможность личного обращения к соответствующим уполномоченным лицам. О времени, дате и месте проведения приема в режиме видеосвязи, аудиосвязи или иных видов связи данные заявители информируются в течение 3 рабочих дней после общероссийского дня приема граждан. Администрация города Костромы осуществляет полномочия по решению вопросов местного значения в соответствии с федеральными законами, законами Костромской области, Уставом муниципального образования городского округа город Кострома и решениями Думы города Костромы.